[디지털비즈온 김맹근 기자] 액센츄어의 최신 변화의 펄스 설문조사에 따르면 인공지능(AI) 및 자동화에 발맞추는 것이 이제 제조 및 공급망 경영진의 최우선 관심사가 되었다. 경영진의 35%가 2025년을 앞두고 이러한 기술을 주요 과제로 꼽았는데, 이는 1년 전의 23%에서 크게 증가한 수치이다.

SupplyChain247에 따르면, 제너레이티브(생성형) AI에 대한 관심이 높아지면서 이러한 변화를 주도하고 있다. 13%의 기업이 제너레이티브 AI를 통합한 후 시장 점유율이 10% 이상 증가했으며, 73%는 최대 10%까지 증가했다고 답했다.

액센츄어의 글로벌 생산 및 운영 책임자인 파스칼 브로스셋은 "기업들은 제조 및 공급망 운영을 보다 자율적으로 전환하여 변화하는 수요와 운영 중단에 더 빠르게 대응하는 것을 목표로 하고 있다."라고 말한다. "디지털 트윈, AI, 제너레이티브 AI는 이러한 야망을 실현하는 데 중요한 역할을 하기 때문에 업계 경영진이 가장 중요하게 생각하는 기술이다."

경영진은 AI에 많은 투자를 하고 있다: 53%는 2025년에 AI에 대한 지출을 크게 늘릴 계획이며, 52%는 기존 애플리케이션보다 생성형 AI를 우선시할 계획이다. 그러나 생성형 AI 기술의 부족으로 인해 진행 속도가 느려지고 있다. 전체 직원의 절반 이상을 이 기술로 교육한 조직은 63%에 불과했으며, 이는 2023년 말의 61%에 비해 소폭 증가한 수치이다.

사이버 보안은 또 다른 시급한 문제로, 경영진의 12%가 사이버 보안을 가장 큰 관심사로 꼽았다. 많은 조직이 위협 분석, 위험 평가 및 사고 대응에 있어 비판적인 기술이 부족하다.

액센츄어의 디지털 엔지니어링, 제조 및 공급망 부문 글로벌 인재 및 조직 책임자인 잉게 오스터후이스는 "AI와 제너레이티브 AI로의 전환은 단순히 기술에 관한 것이 아니라 사람들에 관한 것이다."라고 말한다. "기업들이 2025년을 준비하는 동안 미래에 대비하는 인력을 구축하는 것이 핵심이다.

AI 인재를 채용하는 것도 중요하지만, 현재 팀을 업그레이드하는 것도 이러한 시스템에 대한 신뢰를 구축하는 데 마찬가지로 중요하다. 특히 이사회가 향후 의사 결정을 위한 기술 노하우를 보유하고 있다고 생각하는 기업은 41%에 불과하기 때문에 많은 기업이 리더십 프로그램을 시작하고 있다."

이 조사 결과에는 355명의 제조 및 공급망 리더를 포함한 전 세계 2,800명의 최고 경영진의 답변이 포함되어 있다.