[디지털비즈온 김맹근 기자] 증가하는 네트워크 복잡성, 지속적인 보안 문제, 인재 부족으로 인해 기업은 관리형 서비스 제공업체, 시스템 통합업체, 리셀러 및 기타 기술 제공업체를 포함한 채널 비즈니스 파트너에 더 많이 의존하게 되있다.
네트워크월드 “마이클 쿠니”에 따르면, 전문가들은 기업의 파트너 활용이 향후 몇 년 동안 계속 늘어날 것으로 예상합니다. IDC는 산업 생태계의 미래 에 대한 연구에서 2023년 말까지 조사 대상 조직 중 거의 60%가 핵심 산업 외부에서 협력하는 파트너의 수를 확대할 것이라는 사실을 발견했다.
Cisco 역시 파트너 판매가 크게 성장할 것으로 예상하고 있습니다. Cisco 글로벌 파트너 조직의 파트너 관리 서비스 및 XaaS 판매 담당 부사장인 Alexandra Zagury는 "2027년까지 Cisco가 판매하는 제품의 47%가 관리 서비스를 통해 판매될 것으로 믿습니다."라고 말했다.
팬데믹, 공급망 부족, 지속적인 클라우드 채택, 서비스형 인프라(Infrastructure-as-a-Service) 옵션의 성장 등 다양한 시장 불안정 요인이 채널 커뮤니티에 전환점을 마련했으며 기업에 더 높은 가치를 창출할 수 있는 더 많은 기회를 제공했다. IDC는 격차를 메우고 혁신을 주도하며 전체 산업을 혁신하는 데 도움이 되는 파트너십을 구축했다고 밝혔다.
조직은 자신의 기술을 보완하거나 보유하지 않은 기능을 제공하는 다양한 참가자를 포함하도록 산업 생태계를 확장하고 있다고 IDC는 밝혔다.
관리형 보안 서비스
네트워킹 분야에서는 네트워크와 보안 운영을 더욱 긴밀하게 통합하는 경향이 있어 왔으며, 이는 IT 조직에 다양한 과제를 안겨줄 수 있다.
“네트워킹 및 보안 팀을 보는 기존 방식은 그들을 사일로로 접근하는 것이있다. 조직에는 네트워크 팀, 보안 팀, 애플리케이션 팀이 별도로 근무했다.”라고 Zagury는 말했다. 기술이 플랫폼으로 추상화되고 기업이 플랫폼 접근 방식을 채택함에 따라 여러 분야가 하나로 합쳐지고 있다고 그녀는 말했다.
Zagury 는 “이제 중요한 것은 공격이 발생하기 전에 탐지할 수 있도록 관찰 기능을 계층화한 안전한 네트워크 경험을 제공하는 것입니다.”라고 말했다. "따라서 이러한 모든 것을 연결하여 고객 결과를 제공하는 것은 비즈니스 파트너에게 정말 중요합니다. 더 이상 기술과 해당 기술의 운영을 분리할 수 없기 때문이다."
네트워킹과 보안 리소스의 병합은 관리형 서비스 제공업체(MSP) 사용 증가를 주도하는 주요 추세 중 하나이다.
Cisco가 후원하는 Canalys의 최근 연구에 따르면 MSP는 향후 대부분의 수익 성장이 엔드포인트 및 네트워크 보안에서 나올 것으로 예상하고 있다. Canalys는 "MSP는 사이버 보안 라이선스 기능을 갖춘 리셀러보다 더 빠르게 관리형 보안 방식을 개발하고 있습니다."라고 말했다.
탐지 및 대응 기능은 이러한 사이버 보안 서비스의 성장에 매우 중요한다. Canalys는 현재 많은 고객의 사이버 보안 투자가 보호에만 너무 많은 초점을 두기 때문에 실패한다고 말했다.
Canalys는 “채널 파트너가 위협 행위자의 행동, 특히 이들이 방어를 침해하고 탐지되지 않는 방식으로부터 배우는 것이 매우 중요합니다.”라고 말했다. "도전은 채널 파트너가 보호 기능을 판매하고 배포하는 방법을 알고 있다는 것이다. 그러나 탐지 및 대응은 상당한 리소스와 개선이 필요한 영역이다."
보호를 제공하는 사이버 보안 제품 및 서비스에 대한 지출은 클라우드 및 ID 보안과 같은 분야에 대한 투자에 힘입어 매년 7%씩 증가하여 2026년에는 1,860억 달러에 이를 것으로 예상된다. 한편 Canalys에 따르면 탐지 및 대응 분야는 매년 34%씩 성장하여 2026년에는 1,120억 달러에 이를 것으로 예상된다.
네트워크 관측성과 AI
증가하고 있는 또 다른 투자 영역은 네트워크 관측성 이다.
FSO(풀 스택 관찰 가능성) 도구는 애플리케이션, 네트워킹, 인프라, 보안 및 클라우드 시스템의 데이터를 상호 연결하여 문제 해결을 간소화하고 성능을 최적화 할 수 있다. Cisco는 파트너가 관찰 가능성 기술을 활용하여 이를 관리형 서비스로 패키징할 수 있는 새로운 기회를 보고 있다. Zagury는 “관리형 FSO와 파트너를 위한 기회에 대해 많이 이야기하는 것을 보게 될 것이다.”라고 말했다. Cisco는 다가오는 Partner Summit에서 비즈니스 파트너를 위한 새로운 제품을 선보일 예정이다.
AI는 관찰 가능성 추세를 강화한다
AI는 다양한 기술로부터 데이터와 원격 측정을 가져와 고객에게 관찰 가능성을 제공하는 향후 10년 동안 가장 큰 기회를 제공할 것이라고 Zagury는 말했다. "Cisco는 네트워킹 시스템, 보안 시스템 또는 협업 시스템에서 데이터를 가져와 이를 모두 통합하여 이러한 관찰 가능성 사용 사례를 만들 수 있으며 AI는 이 모든 것을 통합하는 데 도움이 될 것이다."
더 큰 그림에서는 AI 전문 비즈니스 파트너가 확장의 길에 있다고 전문가들은 말한다.
일부 대형 채널 제공업체는 이미 AI 서비스를 제공하고 있습니다. World Wide Technology는 고객이 ATC(Advanced Technology Center)를 통해 ChatGPT-3.5, Google Bard 및 기타 AI 대형 언어 모델(LLM)을 비교, 테스트, 검증 및 교육할 수 있는 AI 연구소를 발표했다.
"우리의 새로운 AI 랩 환경은 구성 가능하기 때문에 다양한 공급업체 구성 요소를 교체할 수 있어 빠른 사용자 정의 및 확장이 가능하고 현재 환경, 미래 요구 사항 및 비즈니스 목표에 따라 다양한 구성을 테스트할 수 있다."라고 WWT는 썼습니다. 새로운 연구실에 대해 자세히 설명하는 블로그 입니이다.
Accenture, Deloitte, IBM Consulting, KPMG, McKinsey & Company와 같은 전통적인 컨설팅 제공업체도 AI 서비스를 제공한다.
Cisco는 AI 기술을 내장하여 지원, 강화, 자동화하는 방법에 중점을 두고 있다고 Zagury는 말했다. “그러면 우리가 시장에 진출하는 방법과 이를 통해 수익을 창출하는 방법에 따라 파트너 전문 분야가 더 많이 보이기 시작할 것입니다.”라고 그녀는 말했다.
채널을 위한 네트워킹 기회
네트워킹 장비 통합은 파트너를 위한 성장 영역이기도 하며, 곧 네트워킹 제품의 채널 판매가 서버의 채널 판매를 초과할 것이라고 Canalys는 예측한다.
Canalys는 "서버는 현재 클라우드 인프라 서비스에 대한 수요에 따라 채널의 가장 큰 IT 인프라 범주이다. 2022년 전체 서버의 절반 이상이 하이퍼스케일러로 배송되있다."라고 말했다. 하지만 2027년에는 네트워킹 제품의 채널 판매량이 처음으로 서버를 추월하면서 상황이 바뀔 것이다.”
Canalys에 따르면 현재 스위칭, 무선 LAN 및 라우터의 총 매출은 채널을 통한 인프라 매출의 36%를 차지합니다. Canalys에 따르면 이는 향후 5년 동안 40% 이상으로 성장할 것이다.
Canalys는 “사무실에서의 하이브리드 작업은 물론 교육, 의료, 소매, 제조 전반의 디지털 혁신을 지원하기 위한 Wi-Fi 6 출시 로 인해 네트워킹 판매가 급성장하고 있습니다.”라고 말했다.
또한, Wi-Fi 7이 상용화됨에 따라 캠퍼스는 향후 3년 동안 대대적인 교체 주기를 겪게 될 것이다. 새로운 표준은 Wi-Fi 6에 비해 속도를 최대 4배까지 향상시킬 것을 약속합니다. 이를 위해서는 최소 50G 액세스와 100G, 심지어 400G 코어 스위치로 네트워크를 재구성해야 한다.
인력 측면에서 IT 인력 배치는 여전히 영원한 과제로 남아 있습니다. Zagury는 신흥 기술에 대한 충분한 지식과 경험을 갖춘 숙련된 전문가에 대한 수요가 공급을 초과한다고 말했다.
기하급수적인 혁신을 경험하고 있으며 이로 인해 기하급수적인 복잡성이 발생하여 사람들에게 최신 정보를 제공하고 올바른 인재를 올바른 장소에 배치하는 것이 매우 어려워지고 있다고 그녀는 말했다.
“예를 들어 단일 공급업체가 네트워킹 및 보안 서비스를 엔드투엔드로 제공할 수 있는 경우는 거의 없다. 그리고 이때 파트너가 요청을 받아 엔터프라이즈 비즈니스가 원하는 결과를 제공할 수 있는 단일 서비스 스택으로 함께 연결할 수 있습니다.”라고 Zagury는 말했다.